Algemene voorwaarden

Wie we zijn

Reboow B.V. is gevestigd aan de Looiersweg 3B in Alphen en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. We ontwerpen en realiseren technische oplossingen voor bedrijven die vooruit willen. In alles wat we doen staan kwaliteit, betrouwbaarheid en samenwerking centraal.

Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze offertes, overeenkomsten en geleverde diensten, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken. Eigen voorwaarden van opdrachtgevers worden niet automatisch geaccepteerd — daarover moeten we het samen eens worden.

Offertes en afspraken

Alle offertes die we uitbrengen zijn vrijblijvend en geldig voor 14 dagen, tenzij we anders aangeven. Een overeenkomst komt tot stand zodra we jouw opdracht schriftelijk bevestigen of beginnen met de uitvoering ervan. Typefouten of vergissingen in een offerte binden ons niet.

Prijzen en betaling

Onze prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere overheidsheffingen. Betalingstermijn is standaard 30 dagen na factuurdatum. Als de betaling uitblijft, kunnen we wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Levering en uitvoering

We doen ons uiterste best om de afgesproken levertijden te halen, maar deze zijn indicatief. We voeren onze werkzaamheden zorgvuldig en volgens afspraak uit. Daarvoor hebben we wel jouw medewerking nodig — bijvoorbeeld door tijdig informatie aan te leveren.

Aanpassingen of wijzigingen

Soms verandert er iets in een project. Als er aanpassingen nodig zijn, bespreken we dit altijd eerst met je. Eventuele extra kosten die hieruit voortvloeien worden doorberekend. Pas na wederzijdse instemming passen we de opdracht aan.

Aansprakelijkheid

We nemen onze verantwoordelijkheid, maar kunnen alleen aansprakelijk worden gesteld voor directe schade als die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht, of het bedrag dat door onze verzekering wordt vergoed.

Voor indirecte schade — zoals winstverlies, productieverlies of gevolgschade — zijn we niet aansprakelijk.

Intellectuele eigendom

Alles wat we ontwikkelen of leveren — zoals ontwerpen, documenten of software — blijft ons eigendom, tenzij anders afgesproken. Je mag het gebruiken voor het doel waarvoor het is gemaakt, maar niet zonder onze toestemming verder verspreiden of commercieel inzetten.

Overmacht

Soms gebeuren er dingen buiten onze invloed, zoals overheidsmaatregelen, natuurrampen, ziekte of storingen bij leveranciers. In zulke gevallen spreken we van overmacht. We mogen dan tijdelijk stoppen met de opdracht of deze beëindigen, zonder dat we schadeplichtig zijn.

Beëindiging van de samenwerking

Als er echt iets misgaat in de samenwerking, dan mag je de overeenkomst beëindigen — en wij ook. Wel verwachten we dat we elkaar eerst de kans geven om het op te lossen. Gaat het om faillissement of surseance van betaling, dan mogen wij de overeenkomst direct stopzetten.

Juridische basis

Op alle afspraken die we met jou maken is het Nederlandse recht van toepassing. Mochten we er samen niet uitkomen, dan leggen we het geschil voor aan de rechtbank in ons vestigingsgebied, tenzij de wet anders bepaalt.

Tot slot

We proberen alles zo duidelijk mogelijk te regelen. Is een onderdeel van deze voorwaarden niet geldig? Dan blijft de rest gewoon van kracht. In dat geval zoeken we samen een passende vervanging die zo dicht mogelijk bij het oorspronkelijke doel ligt.

Laatste update: 29-07-2025

1. Aanbiedingen en offerten

1.1 Tenzij anders aangegeven, hebben alle aanbiedingen/offerten een acceptatietermijn van 14 dagen na verzending. Indien niet binnen deze termijn geaccepteerd, komt de aanbieding/offerte te vervallen. Opdrachtnemer heeft het recht om een nog niet geaccepteerde/offerte aanbieding op elk moment in te trekken.

1.2 Als opdrachtgever aan opdrachtnemer gegevens, tekeningen en dergelijke verstrekt, mag opdrachtnemer uitgaan van de juistheid en volledigheid hiervan en zal hij zijn aanbieding hierop baseren.

1.3 De in de aanbieding genoemde prijzen zijn gebaseerd op levering op adres van opdrachtgever.

1.4 In de prijzen van het werk, zoals weergegeven in aanbiedingen/offerten, zijn, tenzij uitdrukkelijk vermeld, niet inbegrepen:

1. de kosten voor grond-, hei-, hak-, breek-, funderings-, metsel-, timmer-, stukadoors-, schilder-, behangers-, herstelwerk of ander bouwkundig werk;

2. de kosten voor aansluiting van gas, water, elektriciteit of andere infrastructurele voorzieningen;

3. de kosten ter voorkoming of beperking van schade aan, op of bij het werk aanwezige zaken;

4. de kosten voor afvoer van materialen, bouwstoffen of afval;

5. reis- en verblijfkosten.

Indien deze kosten noodzakelijkerwijs moeten worden gemaakt in het kader van het uitvoeren van de opdracht, kunnen deze door opdrachtnemer separaat in rekening worden gebracht bij opdrachtgever.

2. Rechten van intellectuele eigendom

2.1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt opdrachtnemer de auteursrechten en alle rechten van industriële eigendom op de door hem gedane aanbiedingen, verstrekte ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef) modellen, programmatuur en dergelijke.

2.2. De rechten op de in lid 1 van dit artikel genoemde gegevens blijven eigendom van opdrachtnemer ongeacht of aan opdrachtgever voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van opdrachtnemer niet worden gekopieerd, gebruikt of aan derden worden getoond. Opdrachtgever is aan opdrachtnemer per overtreding van deze bepaling een direct opeisbare boete verschuldigd van € 25.000,–, plus € 1.000,– per dag dat de overtreding voortduurt. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd.

2.3. Opdrachtgever moet de aan hem verstrekte gegevens als bedoeld in lid 1 van dit artikel op eerste verzoek binnen een door opdrachtnemer gestelde termijn retourneren dan wel, afhankelijk van de instructie en keuze van opdrachtnemer, aantoonbaar

3 van 13

vernietigen. Bij overtreding van deze bepaling is opdrachtgever aan opdrachtnemer een direct opeisbare boete verschuldigd van €1.000,– per dag. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd.

2.4. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anderszins overeengekomen, wordt de bij (her)ontwikkeling van software/programmatuur gemaakte technische documentatie en de broncode van eventueel ontwikkelde programmatuur niet aan opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. Opdrachtnemer verstrekt hooguit een licentie (gebruiksrecht) op (her)ontwikkelde software/programmatuur, waaraan bijkomende (financiële) voorwaarden kunnen worden verbonden. Indien opdrachtnemer in een voorkomend geval in rechte mocht worden veroordeeld de technische documentatie en/of de broncode aan de opdrachtgever ter beschikking te stellen, is opdrachtnemer gerechtigd om voor die terbeschikkingstelling een redelijke vergoeding vragen.

3. Adviezen en verstrekte informatie

3.1. Opdrachtgever kan geen rechten ontlenen aan adviezen en informatie die hij van opdrachtnemer krijgt als deze geen betrekking hebben op de opdracht.

3.2. Als opdrachtgever aan opdrachtnemer gegevens, tekeningen en dergelijke verstrekt, mag opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst uitgaan van de juistheid en volledigheid hiervan.

3.3. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor elke aanspraak van derden met betrekking tot de interpretatie en het gebruik van, door of namens opdrachtgever verstrekte adviezen, tekeningen, berekeningen, ontwerpen, materialen, monsters, modellen en dergelijke.

4. Levertijd / uitvoeringsperiode

4.1 De levertijd en/of uitvoeringsperiode worden door opdrachtnemer bij benadering vastgesteld, zonder dat dit een fatale termijn (harde deadline) op kan leveren, tenzij dit laatste uitdrukkelijk is overeengekomen.

4.2 Bij de vaststelling van de levertijd en/of uitvoeringsperiode gaat opdrachtnemer ervan uit dat hij de opdracht kan uitvoeren onder de omstandigheden die hem op dat moment bekend zijn.

4.3 De levertijd en/of uitvoeringsperiode gaan pas in wanneer over alle commerciële en technische details overeenstemming is bereikt, alle noodzakelijke gegevens, definitieve en goedgekeurde tekeningen en dergelijke in het bezit zijn van opdrachtnemer, de overeengekomen (termijn)betaling is ontvangen én aan de noodzakelijke voorwaarden voor de uitvoering van de opdracht is voldaan.

4.4 Als er sprake is van andere omstandigheden dan opdrachtnemer bekend waren toen hij de levertijd en/of uitvoeringsperiode vaststelde, kan hij de levertijd en/of uitvoeringsperiode verlengen met de tijd die hij nodig heeft om de opdracht onder deze omstandigheden uit te voeren. Als de werkzaamheden niet in de planning van opdrachtnemer kunnen worden ingepast, zullen deze worden uitgevoerd zodra zijn planning dit toelaat.

4.5 Als er sprake is van meerwerk (= werkzaamheden die buiten de scope van de geoffreerde werkzaamheden en/of uren vallen) worden de levertijd en/of uitvoeringsperiode verlengd met de tijd die opdrachtnemer nodig heeft om de materialen en onderdelen daarvoor te (laten) leveren en om het meerwerk te verrichten. Als het meerwerk niet in de planning van opdrachtnemer kan worden ingepast, zullen de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra zijn planning dit toelaat, tegen de op dat moment geldende reguliere tarieven van opdrachtnemer.

4.6 Als er sprake is van opschorting van verplichtingen door opdrachtnemer worden de levertijd en/of uitvoeringsperiode verlengd met de duur van de opschorting. Als voortzetting van de werkzaamheden niet in de planning van opdrachtnemer kan worden ingepast, zullen de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra zijn planning dit toelaat.

4.7 Als er sprake is van onwerkbaar weer worden de levertijd en/of uitvoeringsperiode verlengd met de daardoor ontstane vertraging.

4.8 Opdrachtgever is gehouden alle kosten die opdrachtnemer maakt als gevolg van een vertraging in de levertijd en/of uitvoeringsperiode zoals vermeld in lid 4 van dit artikel te voldoen.

4.9 Overschrijding van de levertijd en/of uitvoeringsperiode geeft in geen geval recht op schadevergoeding of ontbinding.

5. Levering en risico-overgang

5.1. Levering, waaronder tevens te verstaan uitvoering van overeengekomen werkzaamheden, vindt plaats op het adres van de klant, tenzij anders overeengekomen.

5.2. Indien en voor zover de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer het leveren van bepaalde zaken behelst, kunnen opdrachtgever en opdrachtnemer overeenkomen dat opdrachtgever voor het transport van de betreffende zaken zorgt, danwel voor bekostiging van dit transport. Het risico van opslag, laden, transport en lossen rust in dat geval op opdrachtgever. Opdrachtgever kan zich desgewenst tegen deze risico’s verzekeren, maar is daarvoor zelf verantwoordelijk en aansprakelijk.

5.3. Indien en voor zover de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer het leveren van bepaalde zaken behelst, komen de betreffende zaken – en eventuele door deze zaken veroorzaakt schade en/of schade aan de zaken zelf – vanaf het moment van levering voor rekening en risico van opdrachtgever.

5.4. Als sprake is van inruil en opdrachtgever in afwachting van aflevering van de nieuwe zaak de in te ruilen zaak onder zich houdt, blijft het risico van de in te ruilen zaak bij opdrachtgever tot het moment dat hij deze in het bezit heeft gesteld van opdrachtnemer. Als opdrachtgever de in te ruilen zaak niet kan leveren in de staat waarin deze verkeerde toen de overeenkomst werd gesloten, kan opdrachtnemer de overeenkomst ontbinden.

5.5. Indien en voor zover de overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer het geven van (engineerings)adviezen en/of het feitelijk uitvoeren van (engineerings)adviezen behelst, bijvoorbeeld een aanpassing van een productieproces of de wijziging van de werkwijze van (een) machine(s), blijft opdrachtgever te allen tijde aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt aan of door het betreffende productieproces c.q. de betreffende machine(s), behoudens in geval van schade die het directe gevolg is van opzet of grove schuld zijdens opdrachtnemer.

5.6. De aansprakelijkheid en verantwoordelijk voor het verifiëren of een machine de juiste CE-markering heeft en/of dat deze opnieuw dient te worden aangebracht rust te allen tijde op de opdrachtgever. Hetzelfde geldt voor het aanvragen/aanbrengen van vereiste keurmerken, certificering e.d. Opdrachtnemer is in geen geval aansprakelijk voor de juistheid van markeringen, certificeringen, keurmerken en dergelijke.

6. Prijswijziging

6.1. Opdrachtnemer mag een stijging van kostprijsbepalende factoren die is opgetreden na het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever doorberekenen.

6.2. Bij overeenkomsten met een looptijd van langer dan 12 maanden, is opdrachtnemer gerechtigd om, eens per 12 maanden, alle prijzen, voor zover deze niet reeds zijn verhoogd met toepassing van artikel 6.1, te verhogen door deze te indexeren aan de hand van de index “Dienstenprijsindex (DPI)” van het CBS.

6.3. Opdrachtgever is gehouden de prijsstijging zoals bedoeld in lid 1 en 2 van dit artikel naar keuze van opdrachtnemer op een van de onderstaande momenten te voldoen:

6.3.1. als de prijsstijging zich voordoet;

6.3.2. tegelijk met betaling van de hoofdsom;

6.3.3. bij de eerstvolgende overeengekomen betalingstermijn.

7. Overmacht

7.1. Opdrachtnemer heeft het recht de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten als hij door overmacht tijdelijk is verhinderd zijn contractuele verplichtingen jegens opdrachtgever na te komen.

7.2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan de omstandigheid dat leveranciers, onderaannemers van opdrachtnemer of door opdrachtnemer ingeschakelde transporteurs niet of niet tijdig voldoen aan hun verplichtingen, het weer, aardbevingen, brand, stroomstoring, verlies, diefstal of verloren gaan van gereedschappen of materialen, wegblokkades, personeelstekort, stakingen of werkonderbrekingen en import- of handelsbeperkingen.

7.3. Opdrachtnemer is niet meer bevoegd tot opschorting als de tijdelijke onmogelijkheid tot nakoming meer dan zes maanden heeft geduurd. Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen de overeenkomst na afloop van deze termijn met onmiddellijke ingang beëindigen, maar uitsluitend voor dat deel van de verplichtingen dat nog niet is nagekomen.

7.4. Indien er sprake is van overmacht en nakoming blijvend onmogelijk is of wordt, is opdrachtnemer gerechtigd om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen voor dat deel van de verplichtingen dat nog niet is nagekomen, zonder dat opdrachtgever hier een recht op opschorting van zijn eigen verplichtingen of schadevergoeding aan kan ontlenen.

8. Uitvoering van het werk

8.1. Opdrachtgever moet ervoor zorgen dat de locatie waar de werkzaamheden uitgevoerd dienen te worden toegankelijk en gereed is, opdat opdrachtnemer zonder vertraging met de werkzaamheden aan kan vangen. Opdrachtgever zorgt er in dit verband voor dat opdrachtnemer zijn werkzaamheden ongestoord en op het overeengekomen tijdstip kan verrichten en dat hij bij de uitvoering van zijn werkzaamheden de beschikking krijgt over de benodigde voorzieningen, zoals:

8.1.1. gas, water en elektriciteit;

8.1.2. verwarming;

8.1.3. afsluitbare droge opslagruimte;

8.1.4. op grond van de Arbowet en -regelgeving voorgeschreven voorzieningen.

8.2. Opdrachtgever moet ervoor zorgen en staat ervoor in dat dat alle vergunningen, ontheffingen en andere beschikkingen die noodzakelijk zijn om het werk uit te voeren tijdig zijn verkregen. Opdrachtgever is verplicht op eerste verzoek van opdrachtnemer een afschrift van de hiervoor genoemde bescheiden aan hem toe te zenden.

8.3. Opdrachtgever draagt het risico en is aansprakelijk voor schade in verband met verlies, diefstal, verbranding en beschadiging van zaken van opdrachtnemer, opdrachtgever en derden, zoals gereedschappen, voor het werk bestemde materialen of bij het werk gebruikt materieel, die zich bevinden op de plaats waar de werkzaamheden worden verricht of op een andere overeengekomen plaats. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer in dit kader voor aanspraken van derden.

8.4. Opdrachtgever is gehouden zich adequaat te verzekeren tegen de risico’s genoemd in lid 2 van dit artikel. Opdrachtgever dient daarnaast te zorgen voor verzekering van het werkrisico van te gebruiken materieel. Opdrachtgever dient opdrachtnemer op eerste verzoek een kopie van de betreffende verzekering(en) en een bewijs van betaling van de premie te sturen. Als er sprake is van schade is opdrachtgever verplicht dit onverwijld bij zijn verzekeraar te melden ter verdere behandeling en afwikkeling.

8.5 Als opdrachtgever zijn verplichtingen zoals omschreven in de vorige leden van dit artikel niet nakomt en daardoor vertraging in de uitvoering van de werkzaamheden ontstaat, zullen de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra opdrachtgever alsnog aan al zijn verplichtingen voldoet en de planning van opdrachtnemer dit toelaat. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle voor opdrachtnemer uit de vertraging voortvloeiende schade, bijvoorbeeld doordat werkbare c.q. declarabele uren verloren zijn gegaan. Opdrachtgever is gehouden deze schade aan opdrachtnemer te vergoeden tegen de op dat moment gelden reguliere tarieven van opdrachtnemer.

9. Wijzigingen in het werk

9.1. Wijzigingen in het werk resulteren in ieder geval in meer- of minderwerk als:

9.1.1. er sprake is van een wijziging in het ontwerp, de specificaties of het bestek;

9.1.2. de door opdrachtgever verstrekte informatie niet overeenstemt met de werkelijkheid;

9.1.3. geschatte hoeveelheden, zoals benodigde materialen/onderdelen, meer dan 10% afwijken;

9.1.4. er sprake is van deliverables, zoals advies- of uitvoerende werkzaamheden, die buiten de scope van de geoffreerde werkzaamheden en/of uren vallen.

9.2 Meerwerk wordt berekend op basis van de prijsbepalende factoren die gelden op het moment dat het meerwerk wordt verricht en tegen de op dat moment geldende tarieven van opdrachtnemer. Minderwerk wordt verrekend op basis van de prijsbepalende factoren die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

9.3 Opdrachtgever is gehouden de prijs van het meerwerk zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel naar keuze van opdrachtnemer op een van de onderstaande momenten te voldoen:

9.3.1.1 als het meerwerk zich voordoet;

9.3.1.2 tegelijk met betaling van de hoofdsom;

9.3.1.3 bij de eerstvolgende overeengekomen betalingstermijn.

9.4 Als de som van het minderwerk dat van het meerwerk overtreft, mag opdrachtnemer bij de eindafrekening 10% van het verschil bij opdrachtgever in rekening brengen. Deze bepaling geldt niet voor minderwerk dat het gevolg is van een verzoek van opdrachtnemer.

10. Oplevering van het werk

10.1. Het werk wordt als opgeleverd beschouwd in de volgende gevallen:

10.1.1. als opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd;

10.1.2. als het werk door opdrachtgever in gebruik is genomen. Neemt opdrachtgever een deel van het werk in gebruik dan wordt dat gedeelte als opgeleverd beschouwd;

10.1.3. als opdrachtnemer schriftelijk aan opdrachtgever heeft meegedeeld dat het werk is voltooid en opdrachtgever niet binnen 14 dagen na de mededeling schriftelijk kenbaar heeft gemaakt of het werk al dan niet is goedgekeurd;

10.1.4. als opdrachtgever het werk niet goedkeurt op grond van kleine gebreken of ontbrekende onderdelen die binnen 30 dagen kunnen worden hersteld of nageleverd en die ingebruikname van het werk niet in de weg staan.

10.2. Keurt opdrachtgever het werk niet goed dan is hij verplicht dit onder opgave van redenen schriftelijk kenbaar te maken aan opdrachtnemer. Opdrachtgever dient opdrachtnemer in de gelegenheid te stellen het werk alsnog op te leveren.

10.3. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden voor schade aan niet opgeleverde delen van het werk veroorzaakt door het gebruik van reeds opgeleverde delen van het werk.

11. Aansprakelijkheid

11.1. In geval van een toerekenbare tekortkoming is opdrachtnemer gehouden zijn contractuele verplichtingen alsnog na te komen.

11.2. De verplichting tot schadevergoeding van opdrachtnemer op grond van welke wettelijke grondslag ook, is beperkt tot die schade waartegen opdrachtnemer uit hoofde van een door of ten behoeve van hem gesloten verzekering verzekerd is, maar is nooit hoger dan het bedrag dat in het betreffende geval door deze verzekering wordt uitbetaald.

11.3. Als opdrachtnemer om welke reden dan ook geen beroep toekomt op de beperking van lid 2 van dit artikel, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% van de totale tussen partijen overeengekomen opdrachtsom (exclusief btw), voor zover die opdrachtsom betrekking heeft op werkzaamheden die hebben geleid tot de schadeveroorzakende gebeurtenis of die daarmee in direct verband staan. Als de overeenkomst en daarmee de (cumulatieve) opdrachtsom derhalve bestaat uit onderdelen of deelleveringen, is de verplichting tot schadevergoeding beperkt tot maximaal 15% (exclusief btw) van de opdrachtsom van het/de betreffende onderdeel of deellevering, voor zover dit onderdeel c.q. deze deellevering betrekking heeft op werkzaamheden die hebben geleid tot de schadeveroorzakende gebeurtenis of die daarmee in direct verband staan.

11.4. Voorts geldt, in het geval de opdrachtnemer om welke reden dan ook geen beroep toekomt op de beperking van lid 2 van dit artikel, dat de verplichting tot schadevergoeding hoe dan ook beperkt is tot 15% van het totale door opdrachtgever betaalde dan wel nog verschuldigde bedrag, berekend over een periode van 1 jaar voorafgaand aan het moment van de schadeveroorzakende gebeurtenis.

11.5. In aanvulling op de voorgaande artikelleden geldt dat in geen geval voor vergoeding in aanmerking komt:

11.5.1. gevolgschade. Onder gevolgschade wordt onder andere verstaan stagnatieschade, productieverlies, gederfde winst, transportkosten en reis- en verblijfkosten. Opdrachtgever kan zich indien mogelijk tegen deze schade verzekeren;

11.5.2. opzichtschade. Onder opzichtschade wordt onder andere verstaan schade die door of tijdens de uitvoering van het werk wordt toegebracht aan zaken waaraan wordt gewerkt of aan zaken die zich bevinden in de nabijheid van de plaats waar wordt gewerkt. Opdrachtgever kan zich desgewenst tegen deze schade verzekeren;

11.5.3. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet leidinggevende ondergeschikten van opdrachtnemer.

11.6. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan door of namens opdrachtgever aangeleverd materiaal als gevolg van een niet deugdelijk uitgevoerde bewerking. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer in dit verband voor schade aan materiaal van derden.

11.7. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product dat door opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat (mede) bestond uit door opdrachtnemer geleverde producten en/of materialen. Opdrachtgever is gehouden alle voor opdrachtnemer in dit verband geleden schade waaronder de (volledige) kosten van verweer te vergoeden.

11.8. Voorts blijft de verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door machines en/of andere werktuigen die in eigendom, bezit of gebruik zijn van opdrachtgever in alle gevallen op opdrachtgever rusten. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer in dit verband voor alle eventuele aanspraken van derden.

12. Klachtenregeling

12.1. In het geval opdrachtgever van oordeel is dat een bepaalde prestatie van opdrachtnemer gebrekkig is, dient opdrachtgever daarover binnen dertig dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken schriftelijk te klagen bij opdrachtnemer. Indien opdrachtgever niet binnen deze termijn klaagt, komt het recht om te klagen te vervallen en geldt de (deel)levering als conform hetgeen is overeengekomen.

12.2. Na ontvangst van een klacht, zal opdrachtnemer deze binnen bekwame termijn onderzoeken. Als de overeengekomen prestatie inderdaad niet deugdelijk blijkt te zijn geweest, zal opdrachtnemer de keuze maken of hij deze alsnog deugdelijk uitvoert of opdrachtgever crediteert voor een evenredig deel van de factuur. Kiest opdrachtnemer voor het alsnog deugdelijk uitvoeren van de prestatie, dan bepaalt hij zelf de wijze en het tijdstip van uitvoering. Bestond de overeengekomen prestatie (mede) uit het bewerken van door opdrachtgever aangeleverd materiaal, dan dient opdrachtgever voor eigen rekening en risico nieuw materiaal aan te leveren.

12.3. Opdrachtgever moet opdrachtnemer in alle gevallen de gelegenheid bieden een eventueel gebrek te herstellen of de bewerking opnieuw uit te voeren.

12.4. Onderdelen of materialen die door opdrachtnemer worden hersteld of vervangen, moeten door opdrachtgever aan hem worden toegezonden.

12.5. In het geval het gaat om kleine gebreken of ontbrekende onderdelen die binnen 30 dagen kunnen worden hersteld of nageleverd en die ingebruikname van het werk niet in de weg staan, komen de volgende bijkomende kosten voor rekening van opdrachtgever:

12.5.1. alle additionele transport- of verzendkosten;

12.5.2. kosten voor demontage- en montage;

12.5.3. reis- en verblijfkosten.

12.6. De volgende omstandigheden kunnen nooit tot een gebrek of tekortkoming van de zijde van opdrachtnemer leiden:

12.6.1. normale slijtage;

12.6.2. onoordeelkundig gebruik;

12.6.3. niet of onjuist uitgevoerd onderhoud;

12.6.4. installatie, montage, wijziging of reparatie door opdrachtgever of door derden;

12.6.5. gebreken aan of ongeschiktheid van zaken afkomstig van, of voorgeschreven door opdrachtgever;

12.6.6. gebreken aan of ongeschiktheid van door opdrachtgever gebruikte materialen of hulpmiddelen.

12.7. Evenmin kan, tenzij anders afgesproken, door opdrachtgever niet geklaagd worden over een gebrekkige prestatie of tekortkoming met betrekking tot:

12.7.1. geleverde zaken die niet nieuw waren op het moment van levering; deze komen namelijk voor rekening en risico van opdrachtgever;

12.7.2. het keuren en repareren van zaken van opdrachtgever; dit doet opdrachtnemer op basis van ‘best effort’, zonder garanties te kunnen of willen bieden;

12.7.3. onderdelen waarvoor fabrieksgarantie is verleend; hiervoor dient opdrachtgever zich immers tot de betreffende leverancier te wenden.

12.8. Opdrachtgever moet klachten over de hoogte van het factuurbedrag, op straffe van verval van alle rechten, binnen de betalingstermijn schriftelijk bij opdrachtnemer hebben ingediend. Als de betalingstermijn langer is dan dertig dagen, moet opdrachtgever uiterlijk binnen dertig dagen na factuurdatum schriftelijk hebben geklaagd. Klachten over de hoogte van het factuurbedrag en/of over de uitvoering van de opdracht schorten te betalingsverplichting van opdrachtgever niet op.

12.9. Het bepaalde in dit artikel is van overeenkomstige toepassing bij eventuele aanspraken van opdrachtgever op grond van wanprestatie, non-conformiteit of welke andere grondslag dan ook.

13. Niet afgenomen zaken

13.1. Opdrachtgever is verplicht na afloop van de levertijd en/of uitvoeringsperiode de zaak of zaken die onderwerp zijn van de overeenkomst op de overeengekomen plaats af te nemen.

13.2. Opdrachtgever dient alle medewerking te verlenen die redelijkerwijs van hem kan worden verwacht teneinde opdrachtnemer tot aflevering in staat te stellen.

13.3. Niet afgenomen zaken worden voor rekening en risico van opdrachtgever opgeslagen.

13.4. Bij overtreding van het bepaalde uit de leden 1 en/of 2 van dit artikel is opdrachtgever aan opdrachtnemer een boete verschuldigd van € 250,– per dag met een maximum van € 25.000,–. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd.

14. Betaling

14.1. Betaling wordt gedaan op de plaats van vestiging van opdrachtnemer of op een door opdrachtnemer aan te wijzen rekening.

14.1.1. Tenzij anders overeengekomen vindt betaling als volgt plaats:

14.1.1.1. 30% van de totale prijs direct bij opdracht;

14.1.1.2. 50% van de totale prijs direct na aanvoer van het materiaal of als de levering van materiaal niet in de opdracht is begrepen na aanvang van de werkzaamheden;

14.1.1.3. 20% van de totale prijs direct bij oplevering;

en in alle overige gevallen binnen dertig dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld op de desbetreffende factuur.

14.2. Als opdrachtgever zijn betalingsverplichting niet nakomt is hij verplicht om, in plaats van betaling van de overeengekomen geldsom, te voldoen aan een verzoek van opdrachtnemer om inbetalinggeving.

14.3. Het recht van opdrachtgever om zijn vorderingen op opdrachtnemer te verrekenen of om op te schorten is uitgesloten, tenzij er sprake is van faillissement van opdrachtnemer of de wettelijke schuldsanering op opdrachtnemer van toepassing is.

14.4. Ongeacht of opdrachtnemer de overeengekomen prestatie volledig heeft uitgevoerd, is alles wat opdrachtgever uit hoofde van de overeenkomst aan hem verschuldigd is of zal zijn onmiddellijk opeisbaar als:

14.4.1. een betalingstermijn is overschreden;

14.4.2. het faillissement of de surseance van betaling van opdrachtgever is aangevraagd;

14.4.3. beslag op zaken of vorderingen van opdrachtgever wordt gelegd;

14.4.4. opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;

14.4.5. opdrachtgever (natuurlijk persoon) het verzoek doet te worden toegelaten tot de wettelijke schuldsanering, onder curatele wordt gesteld of is overleden.

14.5 Wanneer betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn, is opdrachtgever direct rente aan opdrachtnemer verschuldigd. De rente bedraagt 12% per jaar, maar is gelijk aan de wettelijke rente als deze hoger is. Bij de renteberekening wordt een gedeelte van de maand gezien als een volle maand.

14.6 Opdrachtnemer is bevoegd zijn schulden aan opdrachtgever te verrekenen met vorderingen van aan opdrachtnemer gelieerde ondernemingen op opdrachtgever. Daarnaast is opdrachtnemer bevoegd zijn vorderingen op opdrachtgever te verrekenen met schulden van aan opdrachtnemer gelieerde ondernemingen aan opdrachtgever. Verder is opdrachtnemer bevoegd zijn schulden aan opdrachtgever te verrekenen met vorderingen op aan opdrachtgever gelieerde ondernemingen. Onder gelieerde ondernemingen worden de ondernemingen die tot dezelfde groep, in de zin van artikel 2:24b BW, behoren en een deelneming in de zin van artikel 2:24c BW verstaan.

14.7 Indien betaling niet heeft plaatsgevonden binnen de overeengekomen betalingstermijn is opdrachtgever aan opdrachtnemer alle buitengerechtelijke kosten verschuldigd met een minimum van € 75,–.

Deze kosten worden berekend op basis van de volgende tabel (hoofdsom incl. rente):

14.7.1 over de eerste € 3.000,–: 15%

14.7.2 over het meerdere tot € 6.000,–: 10%

14.7.3 over het meerdere tot € 15.000,–: 8%

14.7.4 over het meerdere tot € 60.000,–: 5%

14.7.5 over het meerdere vanaf € 60.000,–: 3%

14.7.6 De werkelijk gemaakte buitengerechtelijke kosten zijn verschuldigd, als deze hoger zijn dan uit bovenstaande berekening volgt.

15. Zekerheden

15.1. Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is opdrachtgever verplicht op eerste verzoek van opdrachtnemer een naar diens oordeel voldoende zekerheid voor betaling te verstrekken. Als opdrachtgever hier niet binnen de gestelde termijn aan voldoet, raakt hij direct in verzuim. Opdrachtnemer heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden en zijn schade op opdrachtgever te verhalen.

15.2. Er geldt een eigendomsvoorbehoud met betrekking tot door opdrachtnemer geleverde zaken, hetgeen inhoudt dat opdrachtnemer eigenaar blijft van geleverde zaken zolang opdrachtgever:

15.2.1. de voor de betreffende zaak verschuldigde som nog niet onvoorwaardelijke en volledig aan opdrachtnemer heeft voldaan;

15.2.2. tekortschiet of tekort zal schieten in de nakoming van zijn verplichtingen uit deze of andere overeenkomsten, ook als deze verplichtingen niet in verband staan met de geleverde zaken;

15.2.3. vorderingen die voortvloeien uit het niet nakomen van bovengenoemde overeenkomsten, zoals schade, boete, rente en kosten, niet heeft voldaan, ook als dit geen verband houdt met de geleverde zaken.

15.3. Zolang er op geleverde zaken een eigendomsvoorbehoud rust, mag opdrachtgever deze buiten zijn normale bedrijfsuitoefening niet bezwaren of vervreemden.

15.4. Nadat opdrachtnemer zijn eigendomsvoorbehoud heeft ingeroepen, mag hij de geleverde zaken terughalen. Opdrachtgever zal daartoe alle medewerking verlenen.

15.5. Opdrachtnemer heeft op alle zaken die hij uit welke hoofde ook onder zich heeft of zal krijgen en voor alle vorderingen die hij op opdrachtgever heeft of mocht krijgen ten opzichte van een ieder die daarvan afgifte verlangt een pandrecht en een retentierecht.

15.6. Als opdrachtgever, nadat de zaken conform de overeenkomst door opdrachtnemer aan hem zijn geleverd, aan zijn verplichtingen heeft voldaan, herleeft het eigendomsvoorbehoud ten aanzien van deze zaken als opdrachtgever zijn verplichtingen uit een later gesloten overeenkomst niet nakomt.

16. Beëindiging van de overeenkomst

16.1 Annulering van een opdracht voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van de opdracht heeft tot gevolg dat opdrachtgever de volledige opdrachtsom terstond aan opdrachtnemer verschuldigd is, te vermeerderen met eventuele bijkomende kosten en schade zijdens opdrachtnemer. De betiteling en/of wijze van annulering (zoals “opzegging”, of “ontbinding”) is hierbij niet relevant.

16.2 Als opdrachtgever de overeenkomst wil beëindigen en opdrachtnemer hiermee instemt, wordt de overeenkomst met wederzijds goedvinden beëindigd. Opdrachtnemer heeft in dat geval, tenzij uitdrukkelijk anderszins overgekomen, recht op vergoeding van alle vermogensschade zoals geleden verlies, gederfde winst en gemaakte kosten.

17. Toepasselijkheid

17.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten uitgebracht c.q. gesloten door opdrachtnemer, incl. alle bij- en nakomende advies-, onderhouds- en reparatiewerkzaamheden van opdrachtnemer.

17.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van eventuele door opdrachtgever gehanteerde algemene (inkoop)voorwaarden, hoe dan ook genaamd, tenzij deze door opdrachtnemer schriftelijk en uitdrukkelijk zijn aanvaard.

17.3 Van de bepalingen in deze algemene voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken. Afwijkingen en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden hebben uitsluitend betrekking op de betreffende overeenkomst.

17.4 Indien enige bepaling uit deze algemene voorwaarden afwijkt van en/of in strijd is met een bepaling uit de hoofdovereenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, prevaleert de betreffende bepaling uit de hoofdovereenkomst.

18. Slotbepalingen

18.1 Tenzij anders overeengekomen, kan opdrachtgever zijn rechten en plichten uit hoofde van zijn overeenkomst(en) met opdrachtnemer niet overdragen.

18.2 Het Nederlands recht is van toepassing op alle overeenkomsten en daaruit voortvloeiende rechtsbetrekkingen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.

18.3 Het Weens koopverdrag (C.I.S.G.) is niet van toepassing, evenmin als enige andere internationale regeling waarvan uitsluiting is toegestaan.

18.4 Alleen de Nederlandse burgerlijke rechter die bevoegd is in de vestigingsplaats van opdrachtnemer neemt kennis van geschillen, tenzij dit in strijd is met het dwingend recht. Opdrachtnemer mag van deze bevoegdheidsregel afwijken en de wettelijke bevoegdheidsregels hanteren.

Algemene voorwaarden Reboow BV, versie 2.1 (laatste wijziging 15 november 2023)